Todas las empresas dependen de los
procesos de negocio para funcionar correctamente y generar ingresos. Un proceso
de negocio es un método visual y textual de la determinación de las medidas
necesarias, las respuestas y las acciones requeridas para cualquier tarea que
forma parte de las operaciones de una empresa.
El proceso de desarrollo de una empresa puede ser importante para los que quieren
analizar sus procedimientos antes de comenzar la realización de negocios, así
como para las empresas existentes que desean un mejor entendimiento de sus
operaciones con el fin de corregir los errores, capacitar a nuevos empleados, y
mejorar el rendimiento de empleados y departamentos existentes.
Identificar el proceso de negocio que
desea describir, ya que se produce naturalmente en la empresa, y darle un
título de trabajo. Por ejemplo, un proceso llamado "proceso de
inventario" puede ser las acciones emprendidas desde el momento en que un
producto entra en el almacén a la hora de salir, mientras que otro puede
abarcar las medidas adoptadas a partir del momento entra una llamada de
atención al cliente hasta el momento el cliente ha recibido la ayuda y termina
la llamada.
Describa en un informe todos los detalles
del proceso por lo que es claro exactamente cuál es el papel de cada empleado.
Este puede ser un procedimiento lento como usted necesita entrevistar a cada
empleado y entender exactamente cuáles son las tareas que realiza como parte de
un proceso en particular, esto puede dar lugar a una valiosa información.
